TODO LO QUE NECESITAS SABER ANTES DE VIAJAR
Consulta toda la información importante antes de iniciar tu viaje.
Requisitos para poder alquilar
- Tener más de 25 años.
- Disponer de carnet de conducir clase B1 con al menos dos años de antigüedad.
- LOS VEHICULOS SÓLO PODRAN CIRCULAR POR PAISES DE LA UNION EUROPEA (U.E.):
Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, la República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia y el Reino Unido de la Gran Bretaña Andorra y Suiza.
Lugar y horarios de entrega y devolución de la autocaravana
- El lugar de en Entrega y devolución de las autocaravanas será en nuestras instalaciones de Autocaravanas Aranjuez, situadas en Ctra de Andalucía, A-4, km 56, en Ocaña – Toledo –
- Las entregas de vehículos se realizarán de Lunes a Viernes de 10:00 a 13:00h y de 16:00 a 19:00h, y Sábados de 10:00 a 13:00h.
- Las devoluciones de vehículos se realizarán de Lunes a Viernes de 10:00 a 13:00h y de 16:00 a 18:00h, Sábados de 10:00 a 12:00h, y Domingos 17:00 a 19:00 h.
- El retraso en la entrega o devolución se facturará a 60,00 € cada hora o fracción.
- La hora de devolución del vehículo, no es la de llegada a nuestras instalaciones, se considera el vehículo devuelto cuando se entregan las llaves, y el vehículo quede vacío y limpio (calcule el tiempo de descarga y limpieza para que no se le aplique retraso en la devolución).
Existen 2 opciones para computar los días de alquiler (dependiendo de disponibilidad y fechas)
1 – Día de salida y devolución completos.
En caso de contratarse días completos, el vehículo se recogerá a partir de las 10:00h del día de salida y se devolverá antes de las 18:00 horas del día de devolución. Contándose el día de salida y el de devolución como días completos.
2 – Día de salida y devolución partidos.
El horario de entrega será a partir de las16:00 h de la tarde del día de comienzo del alquiler. El horario de devolución será siempre antes de las 13:00horas del día de finalización del alquiler.
Desistimiento, reservas y cancelaciones
- Tras la confirmación de la reserva por parte de Autocaravanas Aranjuez, el cliente abonará 200 euros en concepto de reserva, en caso de no realizarse el abono en los dos días siguientes a la confirmación se cancelará la reserva.
- Una vez reservada, si se comunica la anulación antes de 45 días del inicio del alquiler la devolución será del 50% de la señal.
- Si se comunica la anulación entre 45 y 30 días antes del inicio del alquiler la devolución será del 25% de la señal.
- Si se comunica la anulación con menos de 30 días antes del inicio del alquiler, el cliente no tendrá derecho a devolución alguna.
Seguro, fianzas y pagos
- En el precio del alquiler va incluido un Seguro a todo Riesgo con Franquicia.
- Asistencia en viaje con cobertura Europea.
- Antes de la retirada del vehículo de deberá depositar una fianza de 750,00€ para garantizar la devolución del vehículo en perfecto estado y en previsión de posibles daños que pudieran producirse durante el periodo del alquiler en el vehículo o en su equipamiento de vivienda.
- El arrendatario se compromete a abonar los primeros 750,00€ de daños de cada siniestro que se produzcan durante el alquiler.
- En caso de llevar mascotas, la fianza será de 850,00€, este hecho debe ser comunicado y autorizado por Autocaravanas Aranjuez.
- Los daños en ruedas serán abonados por el arrendatario.
- Se pagará la totalidad del alquiler con una antelación mínima de 15 días antes de la fecha de salida y, en todo caso, siempre antes de la retirada del vehículo. La no realización del pago implicará la anulación de la reserva sin devolución de cantidades previamente realizadas.
- La retirada tardía o la devolución anticipada del vehículo no conlleva reintegro alguno.
Condiciones de uso, entrega y devolución
- Si por motivos logísticos no pudiera entregarse la autocaravana de la clase contratada, el arrendador podrá sustituirla por otra de igual o superior clase, número de plazas y precio, aplicando en cualquier caso la tarifa de la clase contratada.
- El vehículo se devolverá limpio interior y exteriormente. La devolución del vehículo sin limpiar o con una limpieza deficiente conllevará un cargo de 100€ (la autocaravana se tarda en limpiar al menos una hora, ten en cuenta esta previsión para calcular la hora de devolución).
- El vehículo se entrega con el depósito de combustible lleno y se devolverá de igual modo.
- El vehículo se entrega con la luz de Adblue apagada y se devolverá de igual modo.
- El vehículo se devolverá con todos los equipamientos y accesorios.
- Sólo se admitirán animales domésticos, educados, desparasitados y con su correspondiente cartilla de vacunación. Es necesario comunicarlo antes y debe ser autorizado expresamente por el arrendador en el contrato. Queda prohibida la entrada de animales sin autorización en toda la autocaravana, tampoco en el maletero. Si se detecta que han viajado animales sin autorización se cobrará una penalización de 250€.
- Está prohibido fumar en la autocaravana. Si se detecta que se ha fumado dentro de la autocaravana se cobrará una penalización de 200€.
- No se autoriza ninguna reparación sobre el vehículo por parte del cliente. El cliente se compromete a seguir nuestras indicaciones en caso de avería, rotura de algún elemento de la autocaravana o accidente. En caso de detectar alguna reparación o intento de disimular algún daño por parte del cliente de algún elemento del vehículo sin autorización expresa del arrendador, supondrá la pérdida total de la fianza y la reclamación adicional del coste de los daños.
Atención telefónica
Lunes a viernes de 9:30 a 14:00h y de 16:00 a 19:00h; sábados de 10:00 a 13:00h.